چرا این روزها شرکت ها اینقدر مشتاق سیستم CRM شده اند؟

صرف نظر از کسب و کاری که در آن هستید، کار شما ایجاد روابط با مشتریان هستید. فناوری در حال تغییر ماهیت تعامل با مشتری است و شرکت ها به طور فزاینده نیاز به سیستم های پیچیده برای حفظ رقابت دارند. ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای مدت زمان …

نکاتی ناگفته در ارتباط با تهیه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

بسیاری از مدیران در زمان تهیه نرم‌افزار CRM تنها زمان خرید نرم افزار را در نظر گرفته و به آینده آن توجه ندارند. تصور کنید مبلغ قابل توجهی صرف آموزش و سفارشی سازی نرم افزار گردیده ولی به نتیجه لازم نرسیده اید. در این صورت یا باید قید هزینه های …